Politique de remboursement
RETOURS
-Conditions de retours
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine et les étiquettes attachées aux articles.
Les articles retournés doivent être neufs, en état de vente. Ils ne doivent jamais avoir été lavés, avoir subi aucun traitement ni aucune altération quelle qu'elle soit.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés et vous seront retournés. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.
-Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité
En cas de demande de remboursement de la commande, les frais de retour sont à la charge du client. Vall vous remboursera le montant des articles retournés, hors frais de livraison, dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Les frais de retour seront automatiquement déduits du remboursement.
Pour plus de précision, vous pouvez consulter notre Politique de remboursement.
-Échanges
Nous ne proposons pas d'échange sur notre site. Pour une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, nous vous invitons à renvoyer la pièce en effectuant une demande de retour et à repasser commande sur notre site.
-Délais de remboursement
Votre remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception et contrôle des articles. Nous faisons au plus vite pour que votre retour soit traité dans les meilleurs délais !
-Tarifs de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de retours seront automatiquement déduits du remboursement.
France métropolitaine : 7,99€*
Europe
• Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) : 13,90€*
• Zone 2 (Autriche, Irlande, Italie, Portugal, Espagne) : 14,80€*
• Zone 3 (Tchéquie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse) : 16,50€*
• Zone 4 (Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie, Islande) : 25,10€*
*Tarifs calculés sur la base d'un colis de 1kg.
-Les frais de livraisons sont-ils remboursés ?
Lorsque vous effectuez une demande de remboursement, les frais de livraison ne vous seront pas remboursés.